Aprovações de Agendamento

A página de Aprovações de Agendamento serve para revisar solicitações de agendamento que precisam de confirmação antes de serem confirmadas.

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O que você pode fazer nesta página

Nesta página você pode:

• Ver todos os agendamentos que estão aguardando aprovação
• Aprovar um agendamento com um clique
• Rejeitar um agendamento se necessário, com um motivo
• Ver informações do paciente e detalhes da consulta

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Quando um agendamento precisa de aprovação

Alguns agendamentos ficam pendentes e precisam ser revisados:

1. Quando a clínica define que agendamentos precisam de aprovação manual
2. Primeiro agendamento de um novo paciente (se a clínica exigir)
3. Agendamento em horário diferente do habitual
4. Determinados tipos de procedimento (conforme configuação da clínica)

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Como acessar a página

1. No menu do lado esquerdo, clique em Aprovações
2. Você verá a lista de agendamentos que estão esperando aprovação

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Lista de agendamentos pendentes

A página mostra cards. Cada card representa um agendamento que precisa de aprovação.

Informações que aparecem em cada card:

• Nome do paciente
• Tipo de consulta (consulta, retorno, procedimento)
• Data e horário marcado
• Telefone e email do paciente
• Observações do paciente (se houver)

Quando não há nada pendente

Se não há nenhum agendamento pendente, você verá uma mensagem dizendo que está tudo em dia.

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Como aprovar um agendamento

1. Na lista, encontre o agendamento que deseja aprovar
2. Leia as informações do paciente e os detalhes da consulta
3. Clique no botão Aprovar
4. O sistema vai confirmar que a aprovação foi feita

Depois de aprovado:

• O agendamento aparece no calendário como confirmado
• O horário fica marcado como ocupado

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Como rejeitar um agendamento

1. Na lista, encontre o agendamento
2. Clique no botão Rejeitar
3. (Opcional) Escreva um motivo para a rejeição
4. Confirme a rejeição

Depois de rejeitado:

• O horário fica livre para outros agendamentos
• O paciente pode fazer um novo agendamento

Exemplos de motivo:

• "Horário indisponível, por favor escolha outro"
• "Médico não atende esse tipo de procedimento"
• "Clínica fechada nesse período"

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O que verificar antes de aprovar

Antes de aprovar, vale olhar:

• A data e o horário estão corretos?
• O tipo de consulta é adequado?
• Há alguma observação importante do paciente?

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Notificações

Quando uma nova solicitação chega

Quando um paciente faz um agendamento que precisa de aprovação, você recebe uma notificação no sistema.

Depois da sua ação

• Quando você aprova: o paciente é avisado sobre a confirmação
• Quando você rejeita: o paciente é avisado (se você tiver informado um motivo)

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Referência rápida

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Dicas úteis

• Verifique os detalhes: olhe o tipo de consulta, data, horário e observações antes de aprobar
• Informe um motivo na rejeição: isso ajuda o paciente a entender a situação
• Responda rápido: tente responder as aprovações em até 24 horas
• Períodos de ausência: se for sair de férias ou licença, avise a equipe para evitar problemas

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Problemas comuns

Não consigo acessar a página

• Verifique se você tem permissão para gerenciar agendamentos
• Fale com o administrador da clínica

O agendamento não aparece depois de aprovado

• Atualize a página
• Verifique o calendário de agendamentos

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Próximos passos

• Aprenda a usar o Calendário de Agendamentos
• Veja como fazer Atendimentos
• Configure suas Preferências do Médico

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Última atualização: Março 2026