Clivio

Configurações do Usuário

Configurações pessoais do usuário, segurança e preferências

Configurações do Usuário

A página de Configurações permite gerenciar suas informações pessoais, segurança da conta, verificação em duas etapas, dispositivos conectados e outras preferências individuais.


Visão Geral

As configurações do usuário incluem:

SeçãoDescrição
PerfilInformações pessoais básicas
SegurançaVerificação em duas etapas, senhas
DispositivosAparelhos conectados
MédicoInformações profissionais (CRM, especialidades)
Zona de PerigoAções irreversíveis

Estas configurações são individuais e não afetam outros membros da organização.


Acesso à Página

Para acessar suas configurações:

  1. No menu lateral, clique em Configurações (ícone de engrenagem)
  2. Ou clique no seu perfil no canto superior direito e selecione "Configurações"

Perfil do Usuário

Informações Básicas

CampoDescrição
NomeSeu nome completo
SobrenomeSeu sobrenome
EmailEndereço de email (pode ser alterado)
TelefoneNúmero para contato
Data de NascimentoData de nascimento (opcional)
BioBreve descrição sobre você (opcional)
Perfil PúblicoPermite que outros usuários vejam seu perfil

Foto de Perfil

Você pode adicionar ou alterar sua foto de perfil:

  1. Clique na área da foto
  2. Selecione uma imagem do seu computador
  3. A foto será redimensionada automaticamente

A foto de perfil aparece em diferentes partes do sistema, incluindo o menu lateral e lista de membros da organização.


Segurança

Verificação em Duas Etapas

A verificação em duas etapas adiciona uma camada extra de segurança à sua conta.

Configurando a Verificação

  1. Na seção de Segurança, clique em Configurar verificação
  2. Escolha o método de autenticação por aplicativo autenticador
  3. Siga as instruções específicas do método escolhido

Método de Verificação

O sistema utiliza autenticação por aplicativo autenticador:

MétodoDescrição
AplicativoGoogle Authenticator, Authy, etc.

A verificação por SMS não está disponível no momento. Recomendamos o uso de aplicativo autenticador.

Recuperação da Verificação

Se você perder acesso ao seu método de verificação:

  1. Use um código de recuperação salvo anteriormente
  2. Entre em contato com o suporte da clínica
  3. O administrador pode desativar temporariamente a verificação

Chaves de Acesso

Chaves de acesso são um método de autenticação moderno que permite fazer login sem precisar digitar senhas.

Vantagens das Chaves de Acesso

  • Não requer memorização de senhas
  • Protegido contra golpes online
  • Mais rápido para fazer login
  • Funciona em múltiplos dispositivos

Configurando uma Chave de Acesso

  1. Vá para a seção de Segurança
  2. Clique em Adicionar chave de acesso
  3. Siga as instruções do navegador
  4. Use biometria ou PIN do dispositivo

Dispositivos Conectados

Gerenciamento de Dispositivos

A seção de dispositivos mostra todos os aparelhos onde você está conectado atualmente.

Informações do Dispositivo

Para cada dispositivo, você pode ver:

InformaçãoDescrição
AparelhoTipo de dispositivo e navegador
LocalizaçãoCidade/país do acesso
Última atividadeQuando foi usado
StatusAtivo ou encerrado

Desconectando um Dispositivo

Para desconectar um dispositivo específico:

  1. Encontre o dispositivo na lista
  2. Clique em Desconectar
  3. Confirme a ação

Para desconectar todos os outros dispositivos:

  1. Clique em Desconectar todos os outros
  2. Confirme a ação
  3. Apenas o dispositivo atual permanecerá conectado

Se você notar um dispositivo desconhecido, desconecte-o imediatamente e altere sua senha.


Informações Profissionais (Para Médicos)

Se você é um médico cadastrado na clínica, pode configurar suas informações profissionais.

Dados do Médico

CampoDescrição
CRMNúmero do registro no Conselho Regional de Medicina
UF do CRMEstado de registro do CRM
EspecialidadesÁreas de atuação médica
InstituiçõesLocais onde você trabalha
Anos de ExperiênciaTempo de prática médica
Assinatura DigitalImagem da assinatura para receitas

Assinatura Digital

A assinatura digital é usada em documentos médicos como receitas e atestados. Você pode enviar várias assinaturas e escolher qual usar.

Enviando Assinatura

  1. Na seção de Informações Profissionais, clique em Enviar Assinatura
  2. Selecione uma imagem (PNG ou JPG)
  3. A imagem será salva e aparecer em documentos

Usando Assinaturas

  • Você pode enviar quantas assinaturas quiser
  • Para usar uma assinatura, clique em Ativar
  • Apenas uma assinatura fica ativa por vez
  • A assinatura ativa aparece automaticamente nos documentos

A assinatura digital deve ser uma imagem clara, preferencialmente com fundo transparente. O tamanho máximo do arquivo é de 5 MB.


Preferências

Configurações de Interface

OpçãoDescrição
Temaclaro, escuro ou sistema

As preferências estão em constante evolução. Novos ajustes poderão ser adicionados futuramente.


Zona de Perigo

A Zona de Perigo contém ações que podem ter impacto permanente.

Excluir Conta

A funcionalidade de exclusão de conta está temporariamente indisponível. Para solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato com o responsável da clínica ou com o suporte.


Acesso às Configurações

ConfiguraçãoAcesso
Ver próprio perfilTodos os usuários
Editar próprio perfilTodos os usuários
Configurar verificaçãoTodos os usuários
Gerenciar dispositivosTodos os usuários
Editar informações médicasApenas médicos
Excluir própria contaTodos os usuários

Boas Práticas de Segurança

  • Adicione uma camada extra de segurança à sua conta usando a verificação em duas etapas. Isso protege sua conta mesmo se alguém descobrir sua senha.

  • Senhas fortes têm pelo menos 12 caracteres e incluem letras, números e símbolos. Evite senhas óbvias como datas de nascimento.

  • Verifique periodicamente se não há dispositivos desconhecidos. Desconecte dispositivos que você não usa mais.

  • Nunca compartilhe sua senha ou códigos de acesso com outras pessoas. Cada usuário deve ter sua própria conta.

  • Mantenha seu telefone e email atualizados para poder receber alertas de segurança.


Resolução de Problemas

Não consigo acessar minhas configurações

  1. Verifique se está logado corretamente
  2. Tente fazer logout e login novamente
  3. Limpe o cache do navegador
  4. Entre em contato com o suporte

Verificação não está funcionando

  1. Verifique se o horário do dispositivo está correto
  2. Tente usar um código de recuperação
  3. Entre em contato com o administrador para desativar temporariamente

Dispositivo aparecendo em local desconhecido

  1. Imediatamente desconecte o dispositivo
  2. Altere sua senha
  3. Ative a verificação se ainda não estiver ativa
  4. Informe o administrador

Não consigo enviar assinatura

  1. Verifique o formato da imagem (PNG ou JPG)
  2. Certifique-se de que o arquivo não é muito grande (máx: 5MB)
  3. Tente outro navegador

Cenários de Uso

Cenário 1: Novo Telefone

Você comprou um novo smartphone e precisa transferir a verificação:

  1. No novo telefone, baixe um app autenticador
  2. Ao fazer login, selecione "Problemas com verificação?"
  3. Use um código de recuperação
  4. Configure a verificação no novo dispositivo

Cenário 2: Dispositivo Perdido

Você perdeu um dispositivo que estava logado:

  1. Acesse suas configurações de outro dispositivo
  2. Vá para Dispositivos Conectados
  3. Encontre o dispositivo perdido
  4. Clique em Desconectar
  5. Altere sua senha por segurança

Cenário 3: Alterando Especialidades

Um médico deseja atualizar suas especialidades:

  1. Acesse Configurações > Informações Profissionais
  2. Edite as especialidades
  3. Salve as alterações
  4. As mudanças aparecem no agendamento

Integração com Outros Recursos

Perfil Público

Suas informações podem aparecer:

  • No sistema de agendamento público
  • Na lista de médicos da clínica
  • Em documentos médicos (nome, CRM)

Autenticação

Suas credenciais são usadas para:

  • Login no sistema
  • Assinatura de documentos
  • Acesso a recursos protegidos

Próximos Passos


Last updated: Fevereiro 2026

On this page