Criar Novo Agendamento
Como agendar uma nova consulta ou procedimento
Criar Novo Agendamento
A funcionalidade de criação de agendamento permite agendar consultas, retornos, procedimentos e exames de forma simples e eficiente. O processo é guiado por etapas para garantir que todas as informações necessárias sejam preenchidas.
Acessando o Formulário
Para criar um novo agendamento:
Você também pode criar agendamentos diretamente a partir do calendário, selecionando um horário vazio.
Estrutura do Formulário
O formulário de agendamento é dividido em 4 etapas:
- Paciente - Selecionar ou cadastrar o paciente
- Detalhes - Configurar tipo de atendimento e médico
- Data e Horário - Escolher data e horário disponível
- Observações - Adicionar notas e configurar recorrência
Etapa 1: Selecionar Paciente
Na primeira etapa, você deve selecionar o paciente para o agendamento.
Buscar Paciente Existente
Criar Novo Paciente
Se o paciente ainda não existe no sistema:
Se o CPF informado já estiver cadastrado, o sistema informará e selecionará automaticamente o paciente existente.
Validações da Etapa 1
O sistema verificará:
- Se um paciente foi selecionado
- Se os dados do novo paciente estão completos
Etapa 2: Detalhes do Agendamento
Nesta etapa, configure o tipo de atendimento e selecione o médico.
Selecionar o Médico
A lista de médicos é preenchida automaticamente com os profissionais cadastrados na clínica.
Tipo de Atendimento
Selecione o tipo de atendimento desejado:
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Consulta | Primeira consulta ou consulta geral |
| Retorno | Consulta de acompanhamento |
| Procedimento | Procedimento médico específico |
| Exame | Exame ou avaliação |
| Emergência | Atendimento de urgência |
Escolha o tipo desejado clicando no card correspondente.
Duração
A duração padrão é definida automaticamente pela clínica ou pelo médico. Você pode ajustar se necessário.
A duração pode ser alterada pela equipe da recepção. Os médicos geralmente veem a duração definida pela clínica e não conseguem alterar.
Ajuste a duração se necessário:
- No campo "Duração (minutos)", digite o novo valor
- O valor deve estar entre 5 e 480 minutos
Procedimentos
Se o tipo de atendimento for "Procedimento", um campo adicional aparecerá para descrever o procedimento:
- Selecione "Procedimento" como tipo
- Descreva o procedimento no campo de texto
- Use para informar detalhes específicos do procedimento a ser realizado
Validações da Etapa 2
O sistema verificará:
- Se um médico foi selecionado
- Se o tipo de atendimento foi escolhido
- Se a duração está no intervalo válido (5-480 minutos)
- Se o procedimento foi descrito (quando aplicável)
Etapa 3: Data e Horário
Esta é a etapa mais importante. Aqui você escolherá quando o atendimento ocorrerá.
Selecionar a Data
Selecionar o Horário
Os horários disponíveis são calculados automaticamente com base em:
- Horários de trabalho do médico
- Agendamentos existentes
- Intervalos de tempo definidos
Escolha de Turno
Os horários são organizados por turno:
| Turno | Horário |
|---|---|
| Manhã | Das 06:00 até antes do meio-dia |
| Tarde | Do meio-dia até antes das 18:00 |
| Noite | Das 18:00 até o fim do dia de trabalho (varia conforme o médico) |
Clique em um dos horários disponíveis para selecionar.
Indicador de Ocupação
O sistema mostra a ocupação do dia selecionado:
- Horários livres: Total de slots disponíveis
- Porcentagem: Nível de ocupação do dia
- Cor indicativa:
- Verde: Menos de 50% ocupado
- Amarelo: 50-80% ocupado
- Vermelho: Mais de 80% ocupado
Nenhum Horário Disponível
Se não houver horários disponíveis para a data selecionada:
- O sistema mostrará uma mensagem de alerta
- Sugestões de próximos horários disponíveis serão exibidas
- Clique na sugestão para ir automaticamente para uma data/horário com disponibilidade
Validações da Etapa 3
O sistema verificará:
- Se uma data foi selecionada
- Se um horário foi escolhido
- Se o horário não está em conflito
- Se o paciente não atingiu o limite de agendamentos por dia
Comportamento Automático
O status de confirmação de um agendamento pode variar. Alguns agendamentos já nascem confirmados, outros ficam pendentes até que alguém aprove. Isso depende das configurações da clínica e de quem está criando o agendamento (paciente pela internet ou alguém da equipe da clínica).
Tempo Extra e Agendamentos Extras
O sistema pode levar em conta:
- Tempo extra: Intervalo entre consultas para preparação do médico
- Agendamentos além da capacidade: Permite criar mais consultas do que o normal (usado com cautela pela equipe)
Essas configurações são definidas nas configurações da clínica e podem variar conforme cada estabelecimento.
O limite de agendamentos por paciente por dia é configurável nas configurações da clínica (entre 1 e 20). Por padrão, a clínica define se há um limite ou não.
Etapa 4: Observações e Recorrência
Na etapa final, você pode adicionar informações adicionais e configurar agendamentos recorrentes.
Observações do Paciente
Campo para registrar o motivo da consulta (visível ao paciente):
- Descrição breve do motivo
- Máximo de 1000 caracteres
- O paciente poderá ver esta informação
Observações Internas
Campo para informações apenas para a equipe:
- Notas privadas que não são compartilhadas com o paciente
- Máximo de 1000 caracteres
- Útil para informações importantes para o atendimento
Agendamento Recorrente
Para criar múltiplos agendamentos automaticamente:
Opções de Recorrência
| Frequência | Descrição |
|---|---|
| Diário | Repete todos os dias |
| Semanal | Repete uma vez por semana no dia selecionado |
| Quinzenal | Repete a cada duas semanas |
| Mensal | Repete uma vez por mês |
Exemplo de Configuração
Para consultas de retorno semanais por 2 meses:
- Frequência: Semanal
- Dia da semana: Segunda-feira
- Repetições: 8 (2 meses ≈ 8 semanas)
Ao criar agendamentos recorrentes, o sistema verificará conflitos para cada data e informará se alguns não puderem ser criados.
Validação e Envio
Validação Final
Antes de criar o agendamento, o sistema validará:
- Todos os campos obrigatórios preenchidos
- Conflitos de horário
- Regras de antecedência mínima
Confirmação
Ao clicar em "Criar Agendamento":
Agendamentos Recorrentes
Para agendamentos recorrentes:
- O sistema criará todos os agendamentos
- Se houver conflitos em algumas datas, você será informado
- A mensagem mostrará quantos foram criados vs. quantos foram solicitados
Mensagens de Erro
| Erro | Solução |
|---|---|
| Paciente obrigatório | Selecione um paciente ou cadastre um novo |
| Médico obrigatório | Selecione um médico |
| Data obrigatória | Selecione uma data no calendário |
| Horário obrigatório | Selecione um horário disponível |
| Conflito de horário | Escolha outro horário ouForce a criação (se a clínica permitir) |
| Duração inválida | A duração deve ser entre 5 e 480 minutos |
Se ocorrer um erro inesperado, entre em contato com o administrador do sistema ou tente novamente mais tarde.
Acesso
A criação de agendamentos pode depender do perfil do usuário na clínica.
Se o botão de criar não aparecer, solicite ao responsável da clínica que disponibilize esse recurso para o seu perfil.
Fluxo de Trabalho Recomendado
** Antes de criar, verifique visualmente no calendário se há horários disponíveis no período desejado.
** Tenha em mãos: nome do paciente, CPF, médico desejado, data/horário preferidos.
** Preencha cada etapa com calma, validando as informações.
** Registre o motivo da consulta para ajudar o médico a se preparar.
** Verifique o resumo antes de confirmar.
Próximos Passos
Após criar o agendamento:
- O sistema pode enviar notificações automáticas ao paciente
- Você pode confirmar o agendamento quando o paciente confirmar presença
- No dia do atendimento, marque check-in quando o paciente chegar
- Após o atendimento, conclua o agendamento e registre o atendimento